Tengo dudas con las tallas. ¿Cuál debo elegir?

Tenemos una guía de tallas para ayudarte a encontrar tu talla. Ten en cuenta que cada cuerpo es único y pueden existir pequeñas varaciones con las medidas indicadas en las tablas. Puedes encontrar la guía aquí: Guía de tallas

Ya he hecho mi compra. ¿Qué pasa a continuación?

Una vez que tu pedido se haya realizado con éxito, se te facilitará un número de pedido que comienza con #AGXXXXX. Se enviará un correo electrónico de confirmación a la dirección de correo proporcionada durante el pago con los detalles de tu pedido. ¡Vigila tu carpeta de correo no deseado!. Se enviará un correo electrónico adicional tan pronto como tu producto haya salido de nuestro almacén y esté en camino!

No funciona mi número de seguimiento del pedido

Una vez que se haya enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación de envío con un enlace para rastrear tu paquete. Los detalles de seguimiento suelen estar disponibles después de 24 horas (una vez que se ha escaneado el paquete), así que no te preocupes demasiado si los detalles no están disponibles de inmediato. Si por alguna razón tu número de seguimiento se muestra como 'incorrecto', comunícate con nuestro equipo en soporte@arta.media y podremos investigarlo a fondo.

¿Cuánto tarda en llegar el pedido?

Si realizas el pedido antes de las 16h lo recibirás en un plazo de 24 horas laborables. Pero recuerda, la entrega la realiza una compañía externa a Arta Moda. Consulta más detalle sobre la política de envíos.

¿Con qué frecuencia se repone el stock agotado?

Al ser ediciones limitadas y diseños exclusivos, existen pocas prendas de cada diseño. Cuando se agoten, algunos modelos serán repuestos en un periodo cercano al mes y otros no volverán a estar.

¿Cómo lavar las prendas?

Para cuidarlas al máximo, las prendas deben lavarse con agua fría y del revés, en ningún caso lavar en seco. No se debe utilizar el centrifugado ni detergentes fuertes ni lejía. Para el planchado, no hacerlo directamente sobre el estampado, se debe hacer o bien con un paño por encima o con la prenda del revés.